مقابله :منظور از مفابله کردن تلاشهایی است که برای کنترل و اداره کردن موقعیت هایی که به نظر خطرناک و تنش زا میرسند به عمل می آید.

برای اینکه مشخص شود چه نوع مقابله ای برای برخورد با مشکل انتخاب کنیم ابتدا مشکل باید ارزیابی شود. دو نوع ارزیابی وجود دارد :ار زیابی اولیه :یعنی اینکه مشخص شود آیا واقعا در موقعیتی بالقوه تهدید کننده قرار گرفته ایم یا نه؟ از خود می پرسیم:"آیا این مسُله ارزش ناراحت شدن دارد یا خیر؟ این ارزیابی اولیه است که با سلامت جسمانی و روانی ما ارتباط دارد. اگر تشخیص دادیم در موقعیت خطرناکی قرار گرفته ایم مجد دا از خود می پرسیم"آیا میتوانیم برای نجات خود ازاین وضعیت کاری انجام دهیم؟ این ارزیابی ثانویه است.ارزیابی اولیه و ثانویه شما بر نحوه  واکنشتان به یک مشکل یا تهدید اثر می گذارد.بنابراین بهتر است ارزیابی اولیه ای که از مسايل بعمل می آید واقع بینانه باشد یعنی مسايل را طوری ارزیابی کنید که نه دچار ترس و وحشت شوید و نه واقعیت را نادیده بگیرید. در بیشتر مواقع ارزیابی ثانویه ما گام هایی را که باید برای مهار موقعیت برداریم مشخص میکند.ولی در مواقع دیگر ممکن است به این نتیجه برسیم کهموقعیت خارج از کنترل است. بهترین راه برای اعمال کنترل این است که خود اجازه دهیم کارها روال عادی را طی کنند.گاهی اوقات انعطاف پذیر بودن بهتر است.

 دو راهبرد مقابله ای عمومی:

لازاروس و فولکمن دو شکل کلی مقابله را مشخص کرده اند:مقابله متمرکز بر مشکل و مقابله متمرکز بر هیجان. راهبرد متمرکز بر مشکل میتواند معطوف به درون یا معطوف به بیرون باشد.هدف راهبردهای مقابله ای معطوف به بیرون تغییر موقعیت یا رفتارهای دیگران است. در صورتی که راهبردهای مقابله ای معطوف به درون شامل تلاش هایی است که برای بررسی مجدد نگرش ها و نیازهای خود و کسب مهارت ها و پاسخ های تازه بعمل می آید. مقابله متمرکز بر هیجان معطوف به مهار ناراحتی هیجانی است.راهبردهای مقابله ای متمرکز بر هیجان شامل تمرین جسمانی / مراقبه/بیان احساسات و جستجوی حمایت است.

وقتی افراد احساس کنند که می توانند در باره مشکل کاری انجام دهند به احتمال زیاد به مقابله متمرکز بر مشکل دست میزنند ولی زمانی که مشکل یا موقعیت را فراتر از توانایی های خودشان تلقی میکنند به احتمال زیاد به مقابله متمرکز بر هیجان دست می زنند.در بیشتر موقعیتها احتمالا ترکیب این دو راهبرد مفیدتر خواهد بود.به عنوان مثال وقتی خود را برای مصاحبه شغلی آماده میکنید میتوانید پاسخهای خود را تمرین کنید و لباس مناسبی بپوشید(متمرکز بر مشکل)و نگرشی غیر دفاعی اتخاذ کرده و آرام باشید(متمرکز بر هیجان).

برای چند لحظه در باره تنش زاترین رویدادی که در طول ماه گذشته برای شما اتفاق افتاده است فکر کنید.در حالی که به این رویداد می اندیشید مشخص کنید چقدر به هر کدام از موارد زیر عمل کردید:

1-سعی کردم جنبه مثبت ان را ببینم.

2-گام به گام بیش رفتم.

3-به عقب برگشتم تا واقع بینانه تر عمل کنم.

4-ورزش کردم.

5-با دوستانم صحبت کردم.  

6-احساسات خود را ابراز کردم.

7-بیشتر از حد خوردم/سیگار کشیدم و دارو مصرف کردم.

8وجود مشکل را انکار کردم.

9-کار مثبتی انجام دادم.

باسخ های 1-4-6-7-8 متمرکز بر هیجان وباسخ های 2-3-5-9 متمرکز بر مشکل هستند.شما بیشتر از کدام نوع باسخ ها استفاده کرده اید؟

  دفتر مشاوره دبیرستان و  بیش دانشگاهی

 دکتر کشیافشار

باییز 1386